Teslimat ve iade

30 Gün İçerisinde İade Hakkı: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaparak iade talebinizi buradan başlatabilirsiniz. 

Mağazadan Değişim: hbhome.com.tr’den satın aldığınız ürünleri 30 gün içerisinde HB HOME DİZAYN mağazalarından dilediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz. 

İade hbhome.com.tr’ye Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Önemli Hatırlatma: Hediye ürün içeren siparişlerde, iadenizin onaylanması için hediye ürünü de göndermeniz gerekmektedir. 

Destek için info@hbhome.com.tr adresine e-posta gönderebilir yada Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

Hbhome.com.tr, online alışverişte HB Home koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler. hbhome.com.tr’den verilen siparişlerde; 5.000 TL ve üstü siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır. 5.000 TL altındaki siparişler için kargo ücreti 300 TL'dir.

Ücretsiz Kargo: 5.000 TL üzeri siparişleriniz anlaşmalı kargolarımız ile ücretsiz gönderilir. hbhome.com.tr’den satınaldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.